Garantie beleid
Garantietermijn
De garantietermijn die Cyclesport u biedt is in alle gevallen minimaal de wettelijke garantie. Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie die wordt gegeven door de fabrikant. De fabrikant kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. De termijnen van de fabrieksgarantie zijn terug te vinden in de meegeleverde documentatie van de fabrikant bij het product. Voor meer informatie kunt u met ons contact opnemen.
Wanneer kunt u aanspraak maken op garantie?
U kan aanspraak maken op een garantie als het defect te wijten is aan een materiaal- of constructiefout. Wij kiezen in overleg met de fabrikant/leverancier voor reparatie of vervanging van het defecte onderdeel of het artikel. Schade door oneigenlijk gebruik valt niet onder de garantieregeling.
Defecten die niet onder de garantie vallen
- Normale slijtage
- Beschadiging vanwege een val
- Gebreken ontstaan door wassen of drogen
- Gebreken veroorzaakt door verkeerd of intensief gebruik
- Afgeven en verkleuring van de kleding
- Gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld door wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
- Artikelen die vanwege het model lichamelijke ongemakken veroorzaken.
Hoe vraag je garantie aan?
Is er onverhoopt iets niet in orde met het door u aangeschafte artikel; dan willen wij dat graag zo snel mogelijk voor u oplossen. U kunt dan contact met ons opnemen via onze klantenservice ([email protected]) voor het aanvragen van garantie en/of enige andere vragen over onze diensten of producten.
